Pedir reembolso do iFood está dúvidas sobre o aplicativo de delivery. O recurso é útil em casos de cobrança após problemas na entrega, bugs na aplicação de cupom de desconto e no cancelamento da compra, entre outros. O procedimento é realizado pelo site da plataforma e é similar para todas as formas de pagamento dentro do app – como cartão de crédito, MasterPass, Google Pay e Apple Pay.
Neste tutorial, veja como acessar a página de contato do iFood para o seu pedido de reembolso no iFood, que analisará o caso e responderá via email. Confira o passo a passo nas linhas a seguir.
Saiba como solicitar o reembolso de um pedido no iFood (Foto: Ana Marques/TechTudo)
Clique no botão de login na página principal do site iFood (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 2. Na parte "Já sou cadastrado", insira seu login e senha e clique em "Entrar" – ou pressione o botão "Acessar com o Facebook" caso a sua conta no iFood tenha sido criada com o login da rede social.
Faça login no site do iFood (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 3. Acesse a página de contato do iFood (ifood.com.br/contato), que estará preenchida com seu nome, email e telefone. Clique no campo "Sobre o que deseja falar?" e selecione a opção "Pagamento".
Escolha a opção "Pagamento" (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 4. Clique em "Motivo" e selecione a opção condizente com a sua situação. Neste tutorial, escolhemos "Tive uma cobrança indevida", que pode ser aplicada a várias ocasiões diferentes.
Escolha do motivo de solicitação de estorno no iFood (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 5. Em "Pedido" selecione o pedido sobre o qual você deseja solicitar reembolso. O site exibe os três últimos restaurantes, indicando a data e o nome do estabelecimento. Caso o pedido não esteja na lista, selecione "Outro" e então insira o número da compra no campo correspondente.
Selecione o pedido para solicitar o reembolso pelo iFood (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 6. Escreva os detalhes do motivo pelo qual você está pedindo estorno no campo "Descrição". Ao final, pressione o botão "Enviar".
Clique em "Enviar" (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 7. O site exibirá a mensagem "Sua dúvida/sugestão foi enviada!". Clique em "Ok" para fechar a caixa e voltar à página principal do iFood. O contato sobre a sua solicitação será feito por email.
Pronto, o seu pedido de estorno foi solicitado (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
A primeira plataforma que conecta o proprietário à imobiliária e/ou corretor de imóveis com o foco em potencializar as vendas e torná-las mais seguras maximizando o tempo do corretor.
