O WhatsApp para iPhone (iOS) tem uma opção de suporte que permite ao usuário enviar uma mensagem para os desenvolvedores do aplicativo. O recurso pode ser usado para relatar eventuais problemas no mensageiro. Assim, seu caso pode ser analisado individualmente pela equipe do serviço de mensagens.
Além do texto, também há a possibilidade de enviar uma foto ou print (screenshot) do que está acontecendo com o app no seu celular. Veja, no tutorial abaixo, o passo a passo de entrar em contato com os desenvolvedores do WhatsApp, caso você encontre algum erro no uso do aplicativo.
Passo 1. Abra o aplicativo e, na aba “Ajustes”, selecione a opção “Ajuda”.
Abra os Ajustes do WhatsApp (Foto: Reprodução/Lucas Mendes)
Passo 2. Em seguida, toque em “Fale Conosco”. Na página que abrir, digite a mensagem para eles e envie uma foto, caso queira. Quando finalizar, toque em “Seguinte”.
Escreva a sua mensagem (Foto: Reprodução/Lucas Mendes)
Passo 3. O app listará uma seria de problemas possíveis. Caso o seu não esteja nesta lista, clique em “Isto não responde à minha pergunta”. O WhatsApp irá te redirecionar para o seu email, já com tudo configurado para ser enviado. Caso não queira mudar mais nada, toque em “Enviar”.
Envie a sua mensagem (Foto: Reprodução/Lucas Mendes)
Repare que os desenvolvedores vão receber um pacote com todos os dados sobre o seu telefone, inclusive o modelo, versão do sistema operacional, país de origem e idioma.
Sua mensagem será enviada e será anal
... isada pelos desenvolvedores do app.
Quer receber as atualizações do WhatsApp antes de todo mundo? Saiba como baixar a versão beta do mensageiro no vídeos abaixo:
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