Se você está tendo problemas na hora de executar um vídeo ou acessar um conteúdo multimídia, uma das primeiras coisa que precisa fazer é verificar se o Adobe Flash Player que está instalado no seu equipamento é compatível com a requerida pelo site. Descubra qual é a sua versão e compare.

Passo 1. Acesse o site da Adobe (adobe.com/br/) ;

Passo 2. Desça até o final da página e clique no link “Aprendizado e suporte”;

Passo 3. Na próxima página, desça novamente até o fim e clique no link “Adobe Flash Player”;

Passo 4. Quando a aparecer a página “Ajuda do Flash Player”, clique no botão “Verificar agora”;

Passo 5. Em seguida, serão mostradas as informações do Flash Player que está instalado no seu computador;

Passo 6. Normalmente, quando você instala uma versão do Flash, ele abre a página de informações do produto, onde exibe um teste e o número da versão que está instalada, só que com menos dados do que a da página “Ajuda do Flash Player”. Acesse diretamente a página (adobe.com/br/software/flash/about/);