O programa possui alguns pontos positivos e negativos que o usuário deve conhecer antes de realizar a assinatura, que custa R$ 19 mensais ou R$ 190 por ano, com a possibilidade de teste grátis no primeiro mês. Além disso, a troca de pontos pode acabar saindo mais "cara" do que o esperado. Veja, a seguir, vantagens e desvantagens do Nubank Rewards que você precisa saber.
Recentemente, o Nubank anunciou uma parceria com o Smiles, programa de fidelidade da companhia aérea Gol, permitindo fazer a troca de pontos Rewards por milhas. Cada milha Smiles equivale a quatro pontos, e o procedimento pode ser feito diretamente no aplicativo do banco para Android e iPhone (iOS). Assim, o usuário pode conseguir descontos em passagens aéreas a partir de gastos no cartão "roxinho". O TechTudo possui um tutorial que ensina a fazer a transferência.
2. Pontos nunca expiram
Diferentemente de muitos programas de pontos de cartões de crédito, o Nubank Rewards não possui um prazo para a expiração dos pontos acumulados. Ou seja, mesmo após um ano dos gastos, o usuário não perde seus pontos, como ocorre em muitos bancos tradicionais. É possível continuar somando créditos pelo tempo que o cliente desejar, para então "apagar" as compras ou trocar por milhas.
3. "Apagar" compras no cartão
Um dos diferenciais do Nubank Rewards é a possibilidade de "apagar" compras já feitas no cartão de crédito, utilizando a pontuação acumulada. Dessa forma, o usuário economiza na próxima fatura, recebendo um abatimento integral no valor da compra anulada. Compras internacionais também podem ser removidas da conta.
O procedimento é feito de forma simples por meio do app do Nubank. Não é possível, no entanto, anular um valor parcial: o usuário deve ter a pontuação completa correspondente à compra. É possível usar pontos para "apagar" gastos feitos com hotéis, passagens, restaurantes, e até mesmo corridas no Uber.
4. Acumular pontos totais de uma compra parcelada
Comprou um celular novo, mas parcelou em 12 vezes? Os pontos do Nubank Rewards entram na íntegra no momento em que transação foi feita, não sendo necessário aguardar o pagamento de cada parcela. Assim, os créditos podem ser utilizados imediatamente para "apagar" outros gastos. A regra vale para qualquer valor ou número de parcelas.
5. Parceiros com descontos e multiplicação de pontos
O Nubank possui alguns parceiros que permitem ajudar na soma de pontos do Rewards. Os benefícios são alterados periodicamente, e a cada vez é exibida uma nova promoção ou vantagem de uma empresa diferente. O usuário pode encontrar os parceiros na aba "Ganhar pontos" do aplicativo, que exibe as marcas que dão pontos extras na primeira compra e aquelas que multiplicam a pontuação acumulada com o gasto em questão. Na aba "Benefícios", estão outros parceiros que dão descontos no uso de certos serviços ou na compra de produtos.
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Pontos negativos
1. Não é possível cancelar uma transferência de pontos
Uma vez que o usuário fez o cancelamento de uma compra com o Nubank Rewards ou trocou os pontos com um dos parceiros, não é possível voltar atrás ou resgatar os créditos. Também não há a possibilidade de fazer a transferência de outros serviços de pontos para Rewards, no sentido contrário da parceria com o Smiles. Vale pensar bem e decidir qual é a melhor forma de gastar seus pontos antes de confirmar a ação.
2. Mensalidade paga
O usuário precisa pagar para participar do Nubank Rewards. Trata-se de uma desvantagem, já que muitos serviços de fidelidade de cartões de crédito acumulam pontos gratuitamente ou estão atrelados ao sistema de pontuação da bandeira do cartão. O primeiro mês é gratuito para testar, mas a assinatura custa R$ 19 mensais ou R$ 190 anuais, podendo ser considerado um valor alto por alguns usuários. É possível, no entanto, cancelar quando quiser.
3. Troca de pontos é alta
Fazendo os cálculos, o Nubank Rewards acaba tendo uma troca de pontos bem "cara". Isso porque o usuário recebe um ponto para cada R$ 1 gasto, mas, na hora de "apagar" as compras, é necessário se adaptar a uma taxa de conversão relativamente alta.
Para restaurantes, hospedagens ou serviços parceiros: cada 100 pontos Rewards "apagam" R$ 1 da fatura;
Para passagens aéreas: cada 80 pontos Rewards "apagam" R$ 1 real da fatura.
Em contas rápidas: para apagar uma compra de R$ 20 em um restaurante parceiro, são necessários 2 mil pontos — ou seja, ter gasto ao menos R$ 2 mil no cartão de crédito.
Existem marcas parceiras que multiplicam os pontos Rewards, mas o programa de fidelidade acaba valendo mais a pena para quem gasta bastante na fatura mensal do cartão de crédito. Para compensar a própria assinatura de R$ 19, seriam necessários 1,9 mil pontos. Se o seu gasto mensal no cartão for muito baixo, talvez outro plano de pontos externo seja mais indicado.
4. Não é possível "apagar" compras antigas
A assinatura do Nubank Rewards não é retroativa — ou seja, você só começa a acumular pontos a partir do momento em que completa a adesão. Nem mesmo os valores gastos na fatura corrente do mês são somados. Também não é possível utilizar pontos para "apagar" compras antigas. Se você pretende assinar, faça o quanto antes para não perder pontuação. Lembrando que os créditos são somados no dia a dia, com as compras, e não com o pagamento total da fatura.
5. Não há transferência de pontos entre amigos ou outros serviços
O Nubank defende seu sistema de fidelidade como "único", e por isso não permite transferir pontos Rewards para um amigo, como normalmente ocorre em programas concorrentes de cartões de crédito e milhas aéreas. Também não é possível passar os pontos de outro cartão ou programa de fidelidade para o Rewards. Ou seja, todos os créditos acumulados precisam ser de gastos atuais do cartão de crédito Nubank. Compras no débito também não são convertidas para pontos.
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