O Netflix é um popular serviço de streaming de filmes e séries de TV. Na plataforma, alguns usuários podem enfrentar problemas com o erro 11003. Essa falha faz com que o serviço não funcione de forma correta no PC ou impede o acesso no aplicativo. O erro pode ser solucionado de três formas simples: mudando uma configuração rápida no celular Android, desligando e ligando o Kindle Fire - tablet da Amazon ou reiniciando a rede de internet em casa. Confira o tutorial abaixo, siga dicas para resolver o erro 11003 no Netflix e volte a assistir seus vídeos.

Netflix lança velocímetro que mede velocidade da Internet para filmes

Download grátis do app do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone

Dicas para resolver no Android

Passo 1. Primeiro é necessário habilitar o modo de “Desenvolvedor” no Android. Para isso, acesse o menu de aplicativos e toque em “Configurações”;

Passo 2. Role a tela até encontrar o item “Sobre o dispositivo”. Na tela com os dados encontre o número da versão (build number) ou “Número de compilação”, dependendo da versão do Android e toque cinco vezes consecutivas para ativar o modo de desenvolvedor;

Passo 3. Agora é necessário fazer os ajustes para solucionar o erro 11003 no Netflix. Acesse o menu de apps e toque em “Configurações”. Encontre o item “Opções do desenvolvedor”;

Passo 4. Encontre a categoria “Apps” ou “Aplicativos” e marque a caixa de texto ao lado de “Não manter atividades”;

Passo 5. Agora, ainda no menu de configurações, vá no item de “Gerenciador de aplicativos”. Encontre o “Netflix” na lista e depois toque em “Forçar parada”. Reinicie o celular em seguida.

Agora ligue o celular e tente abrir novamente o app do Netflix, fazendo o login com suas credenciais para ver se o erro foi solucionado.