O Facebook não está imune à problemas e erros, seja com travamentos na rede social, chat offline e outros erros que podem atingir os usuários. Para ajudar a conter esses bugs, a plataforma oferece um serviço para relatar caso algo não esteja funcionando, fazer um comentário sobre sua experiência no Facebook ou até problemas com conteúdo abusivo.
Tudo é feito pelo perfil do usuário na rede social, em português, sem precisar baixar algo. Veja neste tutorial como acessar o recurso pelo computador.
Aprenda a relatar problemas do Facebook (Foto: Divulgação)
Passo 1. Acesse o Facebook pelo navegador no computador. Em seguida clique no ícone de menu indicado por uma seta no topo direito. Escolha a opção “Relatar um problema”;
Selecione o menu de Relatar Problemas no Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Comentários Gerais
Passo 2. Será aberta uma tela com as opções para relatar o tipo de problema. Começando com “Comentários Gerais”;
Primeiro item permite fazer comentários gerais sobre o Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Passo 3. Com essa função o internauta pode fazer um comentário sobre um recurso específico ou adicionar um comentário na Central de Ajuda do Facebook;
Opções de comentários de serviços específicos ou na Central de Ajuda do Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Passo 4. Em ambos os casos será aberta uma página para descrição do problema ou pedido de ajuda com alguma função. Na primeira opção basta adicionar o nome do produto ou recurso e escrever o comentário, concluindo em “Enviar”. Na segunda, basta adicionar o comentário com a experiência e concluir em “Enviar”;
Digite as informações do comentário em ambos os casos e envie para o Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Algo não está funcionando
Passo 5. Já na opção “Algo não está funcionando” no Facebook é possível relatar erros, bugs ou problemas específicos;
Item para relatar que algo não está funcionando no Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Passo 6. Será exibida na tela do Facebook uma tela para�
... �adicionar o tipo de serviço no problema, como mensagens, feed, fotos, grupos e mais opções. Depois é possível explicar o que aconteceu e ainda adicionar uma captura de tela, para ilustrar o erro. Conclua em “Enviar”;
Faça seu relato com o nome de serviço, comentário e carregue uma foto se preferir (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Conteúdo Abusivo
Passo 7. Por último está a opção de “Conteúdo Abusivo” o Facebook;
Item sobre conteúdo abusivo postado por usuários do Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
A primeira plataforma que conecta o proprietário à imobiliária e/ou corretor de imóveis com o foco em potencializar as vendas e torná-las mais seguras maximizando o tempo do corretor.
Aprenda a relatar problemas do Facebook (Foto: Divulgação)
Selecione o menu de Relatar Problemas no Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Primeiro item permite fazer comentários gerais sobre o Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Opções de comentários de serviços específicos ou na Central de Ajuda do Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Digite as informações do comentário em ambos os casos e envie para o Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Item para relatar que algo não está funcionando no Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Faça seu relato com o nome de serviço, comentário e carregue uma foto se preferir (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Item sobre conteúdo abusivo postado por usuários do Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Central de Ajuda mostra como denunciar diferentes conteúdos no Facebook (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)