Atrav?s do Windows Insider, a Microsoft utiliza a for?a da sua comunidade para moldar o Windows 10. Mas, como efetivamente o feedback dos usu?rios impacta nas a??es de melhorias do novo sistema operacional? No blog oficial da desenvolvedora, Samer Sawaya, l?der do programa de feedback do Windows, detalhou como as cr?ticas e opini?es s?o utilizadas para o aperfei?oar o sistema operacional.

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A Microsoft tem um grande equipamento para colher e decifrar a opini?o dos usu?rios. Desde o primeiro preview do Windows 10, lan?ado em outubro de 2014, foram recebidas mais de tr?s milh?es de contribui??es da comunidade atrav?s do Windows Feedback App.?

Para conseguir dar ?forma? ?s opini?es, um software avan?ado compila todas as informa??es repassadas pelos usu?rios. Um papel importante deste programa ? tornar a leitura dos feedbacks mais ?gil, agrupando em palavras-chave os termos mais utilizados. Assim, sempre quando uma nova vers?o ? lan?ada, os engenheiros conseguem identificar rapidamente quais s?o os problemas mais comentados. O sistema tamb?m identifica o hardware e dispositivo dos usu?rios.

As informa??es colhidas ficam salvas em um banco de dados. Com isso, todas as pessoas envolvidas na constru??o do sistema conseguem pesquisar os erros mais comuns e as sugest?es enviadas pela comunidade.?

O Windows Feedback app tem parte fundamental na elabora??o desse banco dados. O outro pilar do colhimento de informa??es s?o os mini-question?rios criados pelas equipes de desenvolvimento. ? atrav?s das perguntas repassadas aos usu?rios que os engenheiros conseguem medir se as altera??es est?o agradando. J? foram elaborados mais de 13 milh?es de question?rios, com uma taxa de resposta de 18,5%.?

Feedback de todas as partes do mundo

N?o h? d?vidas que a Microsoft ? conhecida mundialmente. Para se ter ideia, apenas quatro pa?ses de todo o mundo n?o tem participantes do programa de testes do Windows 10. Por isso, a empresa recebe um feedback em todos os idiomas e tem um cuidado especial com a tradu??o do sistema.?

No quadro acima ? poss?vel ver a quantidade de feedbacks recebidos por cada idioma. As informa??es foram computadas ap?s o lan?amento da Build 10080 para smartphones. O portugu?s do Brasil est? na terceira posi??o com mais contribui??es, atr?s do chin?s simplificado e do ingl?s.?

Obviamente, as pessoas envolvidas no desenvolvimento do sistema n?o sabem todos os idiomas. A tradu??o dos feedbacks ? feita no Bing Translator, mas ainda sim ? poss?vel visualizar o coment?rio na l?ngua original.?