É possível cancelar cartões RioCard facilmente pela Internet, em casos de perda ou roubo do cartão de passagens. O procedimento, que deve ser feito no site da RioCard, por meio de um navegador como Chrome, Firefox ou Microsoft Edge, leva poucos minutos e evita o deslocamento até um posto de atendimento da empresa. Para solicitar o cancelamento, o usuário precisa ter o número do cartão em mãos. No tutorial a seguir, aprenda como cancelar RioCard online.
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Passo 1. Acesse a página do RioCard Mais para usuários (https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/paraVoce) e clique em "Login";
Passo 2. Informe o nome de usuário e senha, cumpra a verificação de segurança e aperte "Entrar";
Passo 3. Feito o login, selecione o menu "Cartões", na barra superior;
Passo 4. Clique em "Cancelar cartões";
Passo 5. Em seguida, selecione "Incluir cancelamento";
Passo 6. Informe o número do cartão, que se encontra no verso do seu RioCard, e o motivo para o cancelamento (perda, roubo ou quebra/avaria). Em seguida, desça até o fim da página e clique em "Avançar";
Passo 7. Revise as informações e selecione o botão "Avançar" para prosseguir;
Passo 8. Confirme o ped
... ido clicando em "Encerrar". O prazo para cancelamento físico é de 48 horas.
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