O Neon é um banco digital que oferece aos seus usuários praticidade na abertura de contas e uso de serviços como cartões de crédito digital e virtual. Seu diferencial em comparação com as operadoras de cartão tradicionais é a ausência de tarifas e mensalidades, como anuidades ou taxas de cadastro, de maneira similar ao funcionamento do Nubank. Por ser um banco totalmente digital, o Neon não possui agências físicas e todo o processo de abertura de contas na instituição é feito de forma online, por meio do aplicativo.
O cartão de crédito digital funciona nos mesmos moldes do tradicional — a diferença está no maior controle do usuário sobre suas tarifas por meio do app do banco, além do fato de todos os serviços e manutenção serem realizados de maneira digital. Para abrir sua conta, é preciso ter documentação válida e um celular Android ou iPhone (iOS). Confira as principais dúvidas relacionadas ao cartão de crédito digital Neon respondidas pelo TechTudo.
1. O que é e como funciona o cartão de crédito digital Neon?
O Neon oferece ao usuário uma conta bancária totalmente digital. Para abrir uma, é preciso ser maior de 18 anos, ter RG ou CNH atualizados, CPF válido e um celular Android ou iPhone (iOS). Com isso em mãos, o consumidor deve baixar o app e se cadastrar. O banco fará uma análise dos dados, que deve durar cerca de sete dias úteis.
Entre os produtos vinculados à conta digital do Neon, estão o cartão físico e o cartão virtual, que já estão disponíveis ao realizar a abertura de uma conta, sem a necessidade de aprovação de crédito. Dessa forma, a quantia de dinheiro disponível na conta poderá ser usada para compras na função débito com o cartão físico, que deve ser usado apenas em maquininhas; ou na função débito e crédito pré-pago com o cartão virtual, que pode ser acessado no app Neon e utilizado em compras, serviços e assinaturas online.
Se desejar, o usuário também poderá solicitar o cartão de crédito digital Neon, que é internacional e livre de anuidades. A partir da aprovação, a função crédito é desbloqueada no mesmo cartão físico que o usuário recebeu quando abriu a conta. O usuário ganhará ainda um segundo cartão virtual para os serviços online, e as compras dele vão para a mesma fatura da versão física.
2. Quais recursos o cartão oferece?
Entre os principais recursos oferecidos ao consumidor do cartão de crédito digital Neon estão a anuidade zero e a ausência de qualquer outro tipo de mensalidade vinculada à conta digital. Enquanto aguarda a chegada do cartão físico, o usuário pode utilizar sua versão virtual. O cartão também pode ser usado em território internacional.
A grande vantagem dos cartões virtuais está no fato de eles serem mais seguros para realizar compras online. Além disso, o banco não possui agências físicas, o que faz com que os usuários economizem tempo para resolver qualquer pendência relacionada aos seus cartões.
3. Como funciona a conta digital?
A conta digital se diferencia da tradicional principalmente por sua praticidade. Para abrir uma em seu nome, o usuário pode realizar o processo por meio da Internet — no caso do Neon, só é possível fazer a solicitação de uma conta digital pelo app do banco no celular.
Por não estarem vinculadas a uma agência física, as contas digitais também costumam trazer economia para os consumidores, pois não cobram anuidades ou tarifas de manutenção — como também é o caso do Nubank. Não há tarifas de emissão de cartões, já que as contas digitais oferecem versões virtuais do objeto, que podem ser usadas em compras e assinaturas online. A conta digital do Neo
... n ainda oferece benefícios como a gratuidade dos primeiros saques, transferência e boleto do mês aos seus usuários.
4. Quais são as tarifas e taxas do Neon?
O Neon não possui taxas de anuidade ou mensalidades vinculadas à abertura da conta ou a produtos como o cartão de crédito. No entanto, serviços como transferências do tipo TED, emissão de boletos bancários ou saques na rede Banco24Horas são cobrados a partir do segundo uso no mês. As taxas são as seguintes:
R$2,90 para a emissão de boleto bancário para depósito;
R$3,50 para transferência via TED;
R$6,90 para o saque na rede Banco24Horas.
4% + IOF para compras internacionais.
6. Como funciona o programa de fidelidade?
O Neon possui um programa de fidelidade chamado Neon+, que isenta o usuário de tarifas de acordo com seus gastos no cartão de crédito. Para ativá-lo, é preciso utilizar o cartão físico ou virtual em dez compras dentro de um período de 30 dias. Ao chegar a esse número, o usuário poderá usufruir gratuitamente de transferências para outros bancos e depósitos ilimitados durante o próximo período de 30 dias — mas só após análise feita pelo aplicativo.
As compras que valem para ativar o Neon+ são as seguintes: débito no cartão físico, online no cartão digital, mensalidades de streaming (como Netflix e Spotify), corridas de serviços de transporte (como Uber e 99) e pedidos de apps de comida (como iFood, Rappi e Uber Eats).
7. O Neon possui lista de espera?
Para quem deseja abrir uma conta digital no Neon, não é preciso entrar em lista de espera, como pode ocorrer em outros bancos digitais. No entanto, o banco faz uma análise cadastral que pode demorar sete dias para a abertura da conta. Na solicitação do cartão de crédito digital, o prazo aumenta para até 30 dias. O uso do serviço depende inteiramente da aprovação da análise cadastral.
8. Quais são as diferenças e semelhanças com o Nubank?
Tanto o Neon quanto o Nubank são bancos 100% digitais. Ao contrário dos bancos tradicionais, que estão migrando seus serviços para essa nova categoria, ambos já nasceram com a premissa de entregar ao usuário uma experiência de abertura de conta totalmente digital. As duas instituições também não cobram anuidades ou mensalidades dos seus usuários e em ambas é possível solicitar cartões virtuais. Tanto o Neon quanto o Nubank oferecem programas de fidelidade aos seus usuários.
A maior diferença entre os dois bancos está na facilidade para se tornar um cliente: enquanto o Nubank costuma possuir uma fila de espera, seu concorrente garante o processo ao consumidor em até sete dias. Apesar de o Neon oferecer inicialmente apenas a modalidade débito e o Nubank iniciar suas operações apenas com a função de crédito, ambas as instituições financeiras já operam com os dois tipos de serviço. A NuConta, que possibilita ao usuário do Nubank ter a função de débito em seu cartão, foi anunciada recentemente pelo banco.
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