A Motorola permite agendar horário em postos de assistência técnica pela internet. Segundo a empresa, isso deve reduzir em até 15 minutos o tempo de espera na loja. O serviço também verifica se o aparelho está dentro do prazo de garantia (12 meses) e, caso não esteja, possibilita marcar conserto pago. Para realizar o agendamento, o usuário precisa ter em mãos apenas o IMEI do celular e o CPF do proprietário. O sistema usa o CEP para encontrar a assistência técnica mais próxima.
No tutorial a seguir, confira como agendar um horário para atendimento no suporte técnico da Motorola. O procedimento foi realizado em um Moto E4 com Android 7.1.1 (Nougat), mas as dicas também valem para outros dispositivos da fabricante.
Passo 1. Acesse a página de suporte da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema. Alguns artigos de suporte serão exibidos. Caso nenhum deles resolva a questão, clique em "Encontre uma assistência técnica".
Passo 2. Na sequência, será necessário fornecer o seu CPF e IMEI do aparelho. O modelo do dispositivo será exibido na tela. Toque em "Agendar".
Passo 3. Caso o celular tenha sido ativado em um período maior do que 12 meses, um alerta informando que o aparelho está fora da garantia será exibido. Você pode continuar com um reparo pago ou informar a data de compra. Depois, informe se o dispositivo sofreu dano por líquido ou está com a tela quebrada.
Passo 4. Agora, entre com o seu CPF para encontrar os postos de assistência técnica próximos à sua casa. Selecione o local desejado e clique em "Ver horários disponíveis".
Passo 5. Toque sobre o horário desejado e confirme em "Agendar".
Passo 6. Confirme os seus dados pessoais e de contato. Lembre-se de inserir o número de telefone apenas com o DDD (sem o código 55). Ao final da página, selecione o seu problema e forneça detalhes no campo abaixo. Por fim, clique em "Continuar" para realizar o agendamento.
Passo 7. Os detalhes do agendamento serão exibidos na tela. Você também receberá um e-mail de confirmação.
A Motorola tem assistência em 44 cidades brasileira: Maceió, Ma
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Como fazer um aldeão trabalhar no Minecraft
- Destiny: conheça as novidades da expansão Casa dos Lobos
- Como criar vários posts com o mesmo vídeo na página do Facebook
- Alto's Adventure, Splash e mais: veja os jogos da semana para Android
- IBM apresenta Pangea III, computador comercial mais poderoso do mundo
- O que é alcance no Instagram? Saiba conferir a métrica da rede social
- Como configurar a velocidade do processador para economizar bateria
- FIFA 18: lista traz os bugs mais engraçados do game
- Nova câmera A6300 da Sony filma em 4K e tem foco automático mais rápido
- Dishonored 2 ganha data de lançamento e chega com história intrigante
- Como conectar o celular Android a uma rede Wi-Fi invisível
- Zelda, Ghost Recon: confira os principais lançamentos de jogos em março
- O que é RDB da NuConta (Nubank)? Veja se o investimento vale a pena
- iPhone com internet limitada? Saiba quais funções mais consomem seus dados
- Shadowmatic e Slow Down estão entre os jogos da semana para iOS
- Como criar playlists com podcasts no Spotify
- WhatsApp começa a liberar Modo Escuro no Android; veja como ativar
- Do Pinball ao Street Fighter: relembre sucesso dos jogos de fliperama
- Passagem aérea barata na Black Friday: seis sites e apps com promoções
- FIFA 20: testamos a Copa Libertadores no game; veja as primeiras impressões