Cancelar a assinatura Premium do Spotify é uma tarefa simples. Entretanto, a opção não está disponível no aplicativo para celulares, tanto no iPhone (iOS) quanto no Android. O usuário precisa realizar o procedimento pelo site do serviço, no navegador. A empresa adota esta estratégia para fugir das taxas impostas pela Apple e Google a assinaturas de serviços em aplicativos distribuídos pela App Store ou Play Store.
No tutorial a seguir, confira como cancelar a sua assinatura do Spotify Premium e, caso queira, saiba como apagar a sua conta. As imagens foram capturadas em um iPhone 8 com o iOS 12, mas as dicas também valem para usuários de Android.
Passo 1. Abra o navegador do seu celular, como o Chrome ou Safari, e acesse o site do Spotify (spotify.com). Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da página, e clique em "Entrar". Em seguida, faça login na sua conta;
Passo 2. Conectado à sua conta, volte ao menu do Spotify e toque em "Conta";
Passo 3. Nas configurações da sua conta, toque em "Gerenciar plano". Depois, clique em "Alterar ou cancelar";
Passo 4. Logo abaixo de "Spotify Free", toque em "Cancelar o Premium" e confirme tocando em "Quero".
Como excluir a sua conta
Passo 1. Após cancelar a assinatura Premium, caso queira, você pode apagar a sua conta. Para isso, acesse o formulário de contato do Spotify em support.spotify.com/br/contact-spotify-support, abra "Conta" e toque em "Quero fechar minha conta permanentemente";
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Passo 2. Toque em "Encerrar conta" e, por fim, confirme tocando novamente em "Encerrar conta".
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