Plugar o iPhone no PC e receber a mensagem informando que, apesar de ter sido detectado, o aparelho não foi identificado é comum entre usuários do celular da Apple. Para contornar esse erro, a página de suporte da fabricante indica alguns procedimentos como trocar a entrada USB, usar um cabo USB diferente, atualizar ou reinstalar componentes individuais da experiência Apple.

Mas, para resolver o problema de vez, veja neste tutorial como fazer para corrigir o erro “Um iPhone foi detectado, mas ele não pôde ser identificado adequadamente” no iTunes.

Como restaurar as configurações de fábrica do iPhone

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Em primeiro lugar, faça o download da versão mais recente do iTunes para Windows. Em seguida, siga o passo a passo do tutorial abaixo:

Passo 1. Abra a opção “Programas e Recursos” do Painel de Controle do Windows. Para isso, pressione as teclas Windows + R, digite “appwiz.cpl” (sem as aspas) e clique no botão “OK”.

Passo 2. Em “Programas e Recursos”, selecione o iTunes e clique nele com o botão direito do mouse. No menu que aparece, clique na opção "Desinstalar".

Passo 3. Faça o mesmo com o item Apple Software Update.

Passo 4. Desinstale também o item Apple Mobile Device Support.

Passo 5. Desinstale do mesmo modo o item Bonjour.

Passo 6. Faça o mesmo com o itens Apple Application Support ou Suporte para Aplicativos Apple.