O Twitter permite que o usuário desative sua conta caso não queria mais usar a rede social, nem deixar vestígios de seus dados. No entanto, caso se arrependa, a pessoa terá até 30 dias para reativar o perfil, com todas as informações intactas e sem penalidades. Isso pode ser feito apenas pelo navegador no computador — e não funciona nos aplicativos ou na versão móvel do site —, basta acessar a página oficial do microblog com suas credenciais de nome de usuário e senha.
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Reativando a conta
Para reativar a conta do Twitter é bem simples. Basta acessar o site oficial da rede social e clicar no botão de “Entrar”, no topo direito. Em seguida, digite seu e-mail (nome de usuário), senha e confirme em “Entrar”.
Vale lembrar que você tem o prazo máximo 30 dias para reativar seu perfil do microblog antes que seja excluído permanentemente.
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Problemas após a reativação
Os problemas de acesso podem ser resolvidos no prazo máximo de 48 horas, já que o Twitter pode ter um atraso na restauração dos dados. É possível que nas primeiras 24 horas o contador de seguidores apareça zerado, com numeração errada ou a conta esteja como inválida. Aguarde o prazo e tente acessar o seu perfil no microblog novamente mais tarde.
Se não funcionar após os dois dias, acesse a página de suporte do Twitter (support.twitter.com/forms) ou envie uma mensagem direta para o microblog (support.twitter.com/restore). Lá é necessário adicionar informações sobre o problema e seus contatos para resolver. Em seguida, confirme a mensagem e clique em “Enviar”.
Pelo celular ou passou do prazo?
Vale destacar que a reativação de conta do Twitter não funciona com login pelo celular, Android ou iPhone (iOS). Para recuperar o perfil no prazo de 30 dias, é necessário acessar a página do microblog usando um navegador web pelo computador.
Se você passar do prazo, a conta não poderá ser reativada. Será excluída definitivamente. Para voltar a usar o microblog, será necessário criar uma nova conta no Twitter.
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Quer reativar mas esqueceu a senha?
Passo 1. O usuário que desejar reativar a conta do Twitter precisa saber suas credenciais. Mas caso tenha esquecido a senha, o microblog tem um recurso para a recuperação do código.
Será preciso acessar a página de alteração de senha (twitter.com/password_reset) e digi
Passo 2. Confirme o endereço de e-mail da sua conta e clique em “Continuar”;
Passo 3. Você vai receber um e-mail do Twitter. Para continuar o procedimento, clique em “Redefinir senha”;
Passo 4. Adicione a nova senha, depois confirme e clique em “Enviar”. Pronto, a senha será redefinida e você poderá recuperar o acesso ao Twitter fazendo o login dentro do prazo.
Sua conta foi hackeada?
O usuário pode desconfiar que o problema no acesso seja caso de uma invasão hacker na conta do microblog. Para resolver, há uma página especial (support.twitter.com/articles/) para esse assunto no Twitter. Lá é possível solicitar uma redefinição de senha ou caso a conta ainda esteja desativada, você pode encontrar em contato com o suporte (support.twitter.com/restore).
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