No Facebook, quando algum desconhecido tenta conversar com você via Facebook Messenger, suas mensagens vão para uma pasta chamada “Solicitações de mensagens”. O usuário então é notificado de que alguém está tentando entrar em contato e cabe a você decidir se permite tal conversa.

Facebook oculta também comentários em posts; veja como ler todos 'sem filtro'

Entretanto, a pasta “Solicitações de mensagens” possui um filtro. A rede social justifica que tal filtro é para evitar SPAM. Assim, o algoritmo do Facebook decide o que é mensagem legítima do que é propaganda abusiva. Infelizmente, com uma frequência relativamente alta, o algoritmo enxerga mensagens legítimas como SPAM, jogando tudo num local onde dificilmente o usuário acessará.

Confira agora como você pode acessar tal área restrita. Iremos mostrar como fazer o procedimento no celular e no desktop. Provavelmente você verá que algumas pessoas tentaram entrar em contato.

Mensagens filtradas do Facebook no desktop

Passo 1. Acesse o seu perfil no Facebook e abra a sua área de mensagens, seja clicando no link à esquerda ou no botão que fica na barra superior da rede social;

Passo 2. Na coluna da esquerda, abra o menu “Mais” e clique em “Filtrados”;

Passo 3. Veja as mensagens que você nem sequer chegou a ver.

Mensagens filtradas do Facebook no celular

Passo 1. Abra o aplicativo Facebook Messenger e acesse as configurações do app;

Passo 2. Toque no menu “Pessoas” e depois em “Solicitações de mensagem”;