Esqueceu a senha do Mega? Então saiba que há uma forma de recuperar o acesso à conta com uma chave mestra. A função pode ser utilizada caso o usuário ainda esteja logado no serviço de nuvem pelo navegador. A ação é encontrada nas configurações da conta e permite fazer o download de um arquivo ou copiar o código. Apenas com ele o usuário poderá alterar a senha padrão e recuperar a conta.

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Caso contrário, os arquivos poderão ser congelados por segurança. Veja como fazer o exportar a chave mestra e recuperar a conta do Mega no PC.

Passo 1. Caso o Mega ainda esteja logado no navegador, acesse o menu de “Configurações” na base esquerda da tela. Depois escolha “Geral” e selecione “Backup da chave mestra”;

Passo 2.  A chave mestra será mostrada para o usuário que terá duas opções: baixar o código em “Salvar arquivo”, para fazer o download no PC, ou selecionar “Copiar” e salvar a chave mestra anotada em algum outro lugar;

Passo 3. Com a chave mestra o usuário poderá recuperar o acesso à conta, adicionando uma nova senha de acesso caso tenha esquecido a anterior. Para isso, acesse a página de login do Mega e selecione “Esqueceu sua senha”;

Passo 4. Selecione o botão de “Sim” para indicar que você tem sua chave mestra. Em seguida digite o e-mail da conta, confirmando em “Enviar”;

Passo 5. Agora acesse o e-mail cadastrado e clique no botão de “Unlock Account”;