O erro NW-4-8 do Netflix é comum na vida de usuários de Smart TVs, decodificadores e aparelhos de Blu-Ray. As principais causas para a mensagem são problemas com a Internet ou versão do aplicativo instalada no aparelho. Confira neste tutorial como resolver o problema em poucos passos.

Como usar códigos para desbloquear categorias ocultas na Netflix?

Solução 1. Saia e faça um novo login com a sua conta do Netflix

Opção 1. Com o Netflix aberto, localize um símbolo de engrenagem na tela ou o menu de configurações. Feito isso, selecione a opção “Encerrar sessão” e pressione “Sim” na tela de confirmação;

Opção 2. Caso a sua televisão não tenha o menu de configurações, peque o controle remoto e faça o seguinte gestos com as teclas direcionais na tela do Netflix:

Cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

Uma tela surgirá com informações da conta, escolha a opção “Encerrar Sessão” ou “Desativar”;

Solução 2. Verifique a versão do Netflix;

Na tela do erro, selecione “Mais detalhes” e, em seguida, “Informações do aparelho”. Caso não consiga acessar, é possível repetir os gestos da solução anterior para ter acesso à informação. Verifique se a edição do Netflix é a 4.0.6 ou superior. Caso não, entre em contato com a fabricante para perguntar quando o programa será atualizado.

Solução 3. Atualize o firmware do aparelho;

Caso não consiga reproduzir os vídeos no Netflix, tente atualizar o software do seu dispositivo. O passo a passo pode variar de acordo a fabricante. No caso da Samsung, por exemplo, o recurso pode ser encontrado em Menu > Suporte > Atualização de Software. Consulte o manual de instruções do dispositivo, em caso de dúvida.

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Solução 4. Reinicie o aparelho;

Passo 1. Desligue o aparelho e tire o plug da tomada. Para garantir que não há corrente, toque sobre o botão de energia;